Troubleshooting a Whoops error when families sign into Enroll Jeffco
Summary: This help article provides options which may resolve a Whoops! error they may encounter when attempting to log into Enroll Jeffco.
- Log into Enroll Jeffco using a different device (Enroll Jeffco is mobile friendly)
- Log into Enroll Jeffco using a different browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.)
- Clear your browser cache. Then close all windows of the browser before returning to Enroll Jeffco
- Use the Personal Account Manager site to reset your Password
- If you are still encountering a "Whoops!" error after following the steps above, please call Enroll Jeffco Support at 303-982-2372
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Resumen: este documento de ayuda proporciona opciones para resolver un error Whoops! que puede ocurrir al intentar acceder a EnrollJeffco.
Asunto: los padres de familia o tutores legales se encuentran con el error Whoops! al iniciar sesión en EnrollJeffco.
Pasos que puede intentar:
- Iniciar sesión en EnrollJeffco utilizando un dispositivo diferente; EnrollJeffco es fácil de usar en teléfonos móviles.
- Iniciar sesión con un navegador de Internet diferente (Firefox, Edge, Safari, Chrome).
- Borre la historia de su navegador. [Contenido en inglés]. Cierre todas las ventanas en sus navegadores antes de regresar a EnrollJeffco.
- Utilice Personal Account Manager [Administrador de cuenta personal] [Contenido multilingüe] para restablecer su contraseñas.
Si aún se encuentra con un error de Whoops! después de seguir los pasos anteriores, por favor comuníquese con la línea de apoyo de EnrollJeffco al 303-982-2372.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Краткое изложение: в этом справочном документе представлены варианты, которые могут помочь исправить «Whoops!», ошибку, с которой семьи могут столкнуться при попытке войти в EnrollJeffco.
Проблема: родитель/опекун сталкивается с ошибкой «Whoops!» при входе в систему EnrollJeffco.
Действия, которые вы можете попробовать предпринять:
- Войдите в EnrollJeffco с другого устройства - EnrollJeffco адаптирован для мобильных устройств.
- Войдите в систему, используя другой браузер (например, Firefox, Edge, Safari, Chrome).
- Очистите кеш браузера (Clear your browser cache). Затем закройте все окна вашего браузера, прежде чем вернуться к EnrollJeffco.
- Для сброса пароля используйте Личный кабинет (Personal Account Manager).
Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой «Whoops», позвоните в службу поддержки EnrollJeffco (EnrollJeffco Support) по телефону 303-982-2372.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Tóm tắt: Văn bản Hướng dẫn này cung cấp các phương án giải quyết lỗi Whoops! có thể gặp phải khi đăng nhập vào EnrollJeffco.
Vấn đề: Phụ huynh/Người Giám hộ gặp phải lỗi “Whoops” khi đăng nhập Enroll Jeffco.
Các Bước Quý vị Có thể Thử:
- Đăng nhập vào EnrollJeffco bằng một thiết bị khác - EnrollJeffco có thể dùng được trên thiết bị di động.
- Đăng nhập bằng một trình duyệt khác (ví dụ Firefox, Edge, Safari, Chrome).
- Xóa bộ nhớ cache trình duyệt của quý vị. Đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt của quý vị trước khi quay lại EnrollJeffco.
- Sử dụng Personal Account Manager (phần Quản lý Tài khoản Cá nhân) để đặt lại mật khẩu của quý vị.
Nếu quý vị vẫn gặp phải lỗi “Whoops” sau khi làm theo các bước trên, vui lòng gọi số máy 303-982-2372 của Dịch vụ Hỗ trợ EnrollJeffco.