General iPad Troubleshooting Tips
Scroll down for instructions in Spanish, Russian, Chinese and Vietnamese.
Summary: This article provides some basic troubleshooting tips for iPads.
Quick iPad Troubleshooting Tips to Try
1. POWER OFF AND THEN BACK ON - Many times this will fix the issue.
2. CLOSE ALL OPEN APPS - Double click the HOME BUTTON, all your open apps will appear. Then swipe the apps up until they disappear.
3. CHECK YOUR INTERNET CONNECTION - Go to Settings and look under Wi-Fi, it should be connected to “Jeffco-Internal” or a home network. Also check settings to make sure that “Airplane Mode” is not activated.
4. CHECK TO MAKE SURE YOU ARE LOGGED-IN - Are you logged in with the correct username and password? Check your Google Drive - is it user ID@jeffcoschools.us?(ie jdoe@jeffcoschools.us or 123456@jeffcoschools.us)
5. CHECK YOUR BATTERY CHARGE - Sometimes a low battery will interfere with how your iPad works. Remember to charge your iPad every night.
6. DO A HARD RESET - Press the POWER BUTTON and the HOME BUTTON at the same time and hold down for 10 seconds. This will cause your iPad to turn off and restart.
7. CHECK YOUR AVAILABLE SPACE - Go to Settings - General - iPad Storage (Settings - General - Storage & iCloud Usage on older versions) and make sure your iPad is not out of space. This will cause your iPad to not install new apps and will keep some apps from working properly. Try deleting some Photos, Videos, or Apps. You can copy your Photos and Videos to Google Drive to save space.
[Spanish] Consejos rápidos para resoluciones de problemas con iPads
Consejos rápidos para intentar en la resolución de problemas con iPads
1. APAGAR Y VOVER A ENCENDER EL iPad - Muchas veces esto soluciona el problema.
2. CERRAR TODAS LAS APLICACIONES - Hacer doble clic en el BOTÓN DE INICIO, se verá todas las aplicaciones que estás abiertas. Luego deslizar las aplicaciones hacia afuera hasta que desaparezcan.
3. REVISAR SU CONECCIÓN DE INTERNET - Ir a “Settings” (Configuración), ver dentro de” Wi-Fi”, debería estar conectado a “Jeffco-Internal” o a la red de la casa. También verificar en “Settings” que “Airplane Mode” (el modo avión) esté desactivado.
4. VERIFICAR QUE SÍ INICIÓ LA SESIÓN - ¿Inició sesión con el nombre de usuario y contraseña correctos? Revisar en su Google Drive -¿el usuario es Id@jeffcoschools.us? (por ej., jdoe@jeffcoschools.us o 123456@jeffcoschools.us)
5. REVISAR LA CARGA DE SU BATERÍA -- Algunas veces la batería baja interfiere en la manera que funciona el iPad. Recuerde recargar la batería de su iPad cada noche.
6. REALIZAR UN REINICIO COMPLETO - Presionar el BOTÓN DE ENCENDIDO y el BOTÓN DE INICIO al mismo tiempo y mantenerlos presionados por 10 segundos. Esto causará que su iPad se apague y reinicie.
7. REVISAR EL ESPACIO DISPONIBLE EN SU iPad - Ir a Settings - General - iPad (Settings - General - Storage & iCloud Usage en versiones más antiguas) y asegurarse que su iPad no esté sin espacio. Esto causaría que su iPad no pueda instalar nuevas aplicaciones y evitaría que algunas trabajen apropiadamente. Intente borrar algunas fotografías, videos o aplicaciones. Puede copiar sus fotografías y videos en Google Drive para ahorrar espacio.
[Russian] Советы по устранению неполадок на iPad
Советы - как попробовать устранить неполадки на iPad,
1. ВЫКЛЮЧИТЕ И СНОВА ВКЛЮЧИТЕ - часто это решает проблему.
2. ЗАКРОЙТЕ ВСЕ ОТКРЫТЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ - Дважды щелкните КНОПКУ ВОЗВРАТА «ДОМОЙ» (HOME), появятся все ваши открытые приложения. Затем смахните все приложения вверх, пока они не исчезнут.
3. ПРОВЕРЬТЕ СОЕДИНЕНИЕ с ИНТЕРНЕТОМ. Перейдите в меню «Настройки» (Settings) и выберите пункт «Wi-Fi», он должен быть подключен к «Jeffco-Internal» или домашней сети. Также проверьте настройки, чтобы убедиться, что не активирован «Режим полета» (Airplane Mode).
4. ПРОВЕРЬТЕ И УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ ВОШЛИ В СИСТЕМУ. Вы вошли в систему с правильным именем пользователя и паролем? Проверьте свой Google Drive - это пользователь ID@jeffcoschools.us?(ie jdoe@jeffcoschools.us или 123456@jeffcoschools.us)
5. ПРОВЕРЬТЕ ЗАРЯДКУ БАТАРЕЙКИ. Иногда низкий уровень заряда батареи влияет на работу вашего iPad. Не забывайте заряжать свой iPad каждую ночь.
6. СДЕЛАЙТЕ ПЕРЕЗАГРУЗКУ УСТРОЙСТВА - Одновременно нажмите КНОПКУ ПИТАНИЯ (POWER BUTTON) и КНОПКУ ДОМОЙ (HOME BUTTON) и удерживайте ее в течение 10 секунд. Эта манипуляция выключит и перезагрузит ваш iPad.
7. ПРОВЕРЬТЕ ОБЪЁМ ПАМЯТИ - перейдите в «Настройки» (Settings) - «Общие» (General) - «Хранилище iPad» («Настройки» - «Общие» - «Хранение и использование iCloud» в старых версиях) и убедитесь, что на вашем iPad достаточно свободного места. Если память перегружена - это приведет к тому, что на iPad не будут устанавливаться новые приложения, и некоторые приложения не будут работать должным образом. Попробуйте удалить некоторые фотографии, видео или приложения. Вы можете скопировать свои фото и видео на Google Drive, чтобы сэкономить место.
[Chinese] iPad 快速故障排除贴士
可尝试的 iPad 快速故障排除贴士
机并重启 — 很多时候执行此操作便可解决问题。
关闭所有打开的应用 — 按两下“HOME”（主页）按钮，将显示所有打开的应用。然后向上滑动应用程序，直到它们消失。
检查您的互联网连接 — 前往“Settings”（设置）并在“Wi-Fi”（无线局域网）下查看，正常状态下应该已连接到“Jeffco Internal”或家庭网络。另请检查设置，确保没有激活“Airplane Mode”（飞行模式）。
检查确保您已登录 — 是否使用正确的用户名和密码登录？检查您的 Google 云端硬盘 — 用户是否是 ID@jeffcoschools.us？（即 jdoe@jeffcoschools.us 或 123456@jeffcoschools.us）
检查您的电池电量 — 有时电池电量低会干扰 iPad 的运行。请记住，每晚为您的 iPad 充电。
进行硬复位 — 同时按下电源按钮和“HOME”（主页）按钮并持续 10 秒。这将使您的 iPad 关机并重启。
检查您的可用空间 — 前往“Settings”（设置）-“General”（通用）-“iPad Storage”（iPad 储存空间）（旧版本为“Settings”（设置）-“General”（通用）-“Storage & iCloud Usage”（储存空间与 iCloud 用量）），确保您的 iPad 没有空间不足。空间不足将使您的 iPad 无法安装新应用，并将使某些应用无法正常运行。尝试删除某些照片、视频或应用。您可以将照片和视频复制到 Google 云端硬盘以节省空间。
[Vietnamese] Các Mẹo Khắc phục Nhanh Sự cố iPad
Các Mẹo Khắc phục Nhanh Sự cố iPad mà Quý vị Có thể Thử
1. TẮT NGUỒN SAU ĐÓ BẬT TRỞ LẠI - Rất nhiều lần điều này có thể khắc phục vấn đề.
2. ĐÓNG TẤT CẢ CÁC ỨNG DỤNG ĐANG MỞ - Nhấp hai lần liên tiếp vào NÚT HOME, tất cả các ứng dụng quý vị đang mở sẽ xuất hiện. Sau đó vuốt các ứng dụng lên cho đến khi chúng biến mất.
3. KIỂM TRA KẾT NỐI MẠNG INTERNET CỦA QUÝ VỊ - Vào phần Settings (Cài đặt) và xem bên dưới Wi-Fi, nó nên được kết nối với “Jeffco-Internal” hoặc mạng gia đình. Ngoài ra, hãy kiểm tra các cài đặt để đảm bảo rằng “Airplane Mode” (Chế độ Máy bay) đang không được bật.
4. KIỂM TRA ĐỂ ĐẢM BẢO RẰNG QUÝ VỊ ĐÃ ĐĂNG NHẬP - Quý vị đã đăng nhập với tên người dùng và mật khẩu chính xác chưa? Kiểm tra Google Drive của quý vị - Tên người dùng có phải là Id@jeffcoschools.us không? (tức là jdoe@jeffcoschools.us hoặc 123456@jeffcoschools.us)
5. KIỂM TRA PIN CỦA QUÝ VỊ - Đôi khi pin yếu sẽ cản trở hoạt động của iPad. Hãy nhớ sạc iPad của quý vị mỗi đêm.
6. KHỞI ĐỘNG LẠI MÁY SỬ DỤNG PHÍM CỨNG - Nhấn đồng thời NÚT NGUỒN và NÚT HOME và giữ trong 10 giây. Điều này sẽ khiến iPad của quý vị tắt và khởi động lại.
7. KIỂM TRA LẠI BỘ NHỚ KHẢ DỤNG CỦA QUÝ VỊ - Vào phần Settings (Cài đặt) - General (Tổng quan) - iPad Storage (Lưu trữ của iPad) (Settings (Cài đặt) - General (Tổng quan) - Storage & iCloud Usage (Lưu trữ & Sử dụng iCloud) trên các phiên bản cũ) và đảm bảo iPad của quý vị không bị đầy bộ nhớ. Điều này sẽ khiến iPad của quý vị không cài đặt được ứng dụng mới và sẽ khiến một số ứng dụng không hoạt động đúng cách. Hãy thử xóa một số Ảnh, Video hoặc Ứng dụng. Quý vị có thể sao chép Ảnh và Video của mình sang Google Drive để tiết kiệm dung lượng.