This content is for PUBLIC use and is visible to all parents, students and community members.


Home Internet - Setting up Xfinity Internet Essentials

ⓘ
Xfinity Internet Essentials is Comcast's free/reduced cost internet for qualifying families. 

Scroll down for instructions in Spanish, Russian, Chinese and Vietnamese.



Summary: This document is intended as a resource to help with the self-installation kit that comes with the Internet Essentials package from Xfinity.  It highlights challenges that you may run into.



  1. Click here to sign up for Internet Essentials.


  1. You will receive a self-installation kit through the mail.  This should provide everything you need to get started.  Click here for the self installation guide from Xfinity.


  1. In most cases you will automatically be able to connect to the activation page.


  1. There are a few things you may need to do to complete your installation.  If you don’t automatically connect to the activation page on your device you may need to activate through the Xfinity app on your phone.  This would require you to have phone service and your Xfinity log-in information.   


  1. If you aren’t able to connect automatically to the internet, your outside cable may not be connected which will require a call to the Xfinity help desk.  They will need to send someone out to reconnect cabling.


[Spanish] Instalación de Internet Essentials de Xfinity


Resumen: El presente documento pretende ser un recurso para ayudar con el equipo de autoinstalación que se incorpora en el paquete Internet Essentials de Xfinity.  Destaca los retos que usted quizás encuentre.

1) Haga clic aquí para inscribirse en Internet Essentials.

2) Recibirá por correo un equipo de autoinstalación.  Le debería de proveer todo lo que necesita para empezar.  Haga clic aquí [pdf en inglés] para la guía de autoinstalación de Xfinity.

3) En la mayoría de los casos, podrá conectarse automáticamente a la página de activación.

4) Hay algunas cosas que quizás tenga que hacer para completar la instalación.  Si no se ve conectado automáticamente a la página de activación en su dispositivo, tal vez tenga que hacer la activación desde la aplicación de Xfinity en su teléfono celular.  Para eso necesitaría servicio telefónico y su información de acceso a Xfinity.  

5) Y Si no puede conectarse automáticamente al internet, puede que su cable exterior no esté conectado, lo cual requiere que llame al centro de asistencia de Xfinity [disponible en español haciendo clic en el icono gris en la parte superior derecha de la página]. Tendrán que enviar a alguien a reconectar los cables.

[Russian] Настройка Xfinity Internet Essentials


Сводные данные: Этот документ предназначен в качестве ресурса, помогающего с комплектом для самостоятельной установки, который входит в пакет Internet Essentials от Xfinity.  В нем освещаются проблемы, с которыми вы можете столкнуться.


  1. Нажмите здесь, чтобы подписаться на Internet Essentials.

  2. По почте вы получите комплект для самостоятельной установки.  Это должно обеспечить вам все необходимое для начала работы.  Нажмите здесь, чтобы получить от Xfinity руководство по самостоятельной установке.

  3. В большинстве случаев вы автоматически сможете подключиться к странице активации.

  4. Есть несколько вещей, которые вы, возможно должны сделать, чтобы завершить установку.  Если вы автоматически не подключились к странице активации на своем устройстве, возможно, вам потребуется активировать приложение Xfinity на вашем телефоне.  Это потребует от вас наличие телефонного обслуживания и вашей регистрационной информации Xfinity.  

  5. Если вы не можете автоматически подключиться к Интернету, возможно, ваш внешний кабель не подключен, что потребует вызова службы поддержки Xfinity.  Им нужно будет отправить сотрудника, чтобы подключить кабель.


[Chinese] 安装 Xfinity Internet Essentials


摘要：本文件旨在提供 Xfinity Internet Essentials 包随附的自行安装工具包的实用资源。文中重点介绍了您可能会遇到的挑战。


  1. 请点击此处，注册 Internet Essentials。


  1. 自行安装工具包将邮寄给您。此工具包应满足所有入门需求。请点击此处，获取 Xfinity 的自行安装指南。


  1. 在大多数情况下，您将能够自动连接至激活页面。


  1. 您可能需要执行若干步骤来完成安装。如果您无法在设备上自动连接至激活页面，则可能需要通过手机上的 Xfinity 应用程序激活。您需要拥有手机服务和 Xfinity 登录信息来完成此操作。  


  1. 如果您无法自动连接至互联网，则您的室外电缆可能未连接，请致电 Xfinity 帮助台。之后会有人前来重新连接电缆。


[Vietnamese] Cài đặt Xfinity Internet Essentials


Tóm tắt: Tài liệu này được sử dụng như một tài nguyên để hỗ trợ cho bộ tự cài đặt đi kèm với gói Internet Essentials từ Xfinity. Tài liệu này nêu bật những thách thức mà quý vị có thể gặp phải.


  1.  Nhấp vào đây để đăng ký Internet Essentials.

  2. Quý vị sẽ nhận được một bộ tự cài đặt thông qua thư. Bộ tự cài đặt này sẽ cung cấp mọi thứ mà quý vị cần để bắt đầu. Nhấp vào đây để xem hướng dẫn tự cài đặt từ Xfinity.

  3. Trong hầu hết các trường hợp, quý vị sẽ tự động có thể kết nối với trang kích hoạt.

  4. Có một vài việc mà quý vị có thể cần làm để hoàn thành cài đặt của mình. Nếu quý vị không tự động được kết nối với trang kích hoạt trên thiết bị của mình, quý vị có thể cần kích hoạt thông qua ứng dụng Xfinity trên điện thoại. Điều này sẽ yêu cầu quý vị phải có dịch vụ điện thoại và thông tin đăng nhập Xfinity của quý vị.  

  5. Nếu quý vị không thể kết nối tự động với internet, cáp bên ngoài của quý vị có thể không được kết nối, quý vị cần gọi tới bộ phận hỗ trợ của Xfinity. Họ sẽ cần phải cử ai đó đến để kết nối lại hệ thống cáp.