Windows Audio Settings for Video Communication Software
ⓘ
Before trying any of these steps restart your computer!
Scroll down for instructions in Spanish, Russian, Chinese and Vietnamese.
Summary: This Article will walk you through how to check and modify the audio settings in Windows and Google Meet.
Before trying any of these steps Restart your computer.
First to check your Windows settings, Click the Start Menu button in the bottom left corner of the screen, then click the gear icon for Settings:
Click the “System” setting.
On the next window find and click on the “Sound” option on the left bar of the window.
-
Note that this next window might look different depending what version of Windows 10 you have installed. Find the “Output” and “Input” section, each has its own pulldown menu for the desired audio device. Look through the list and make sure that the desired speaker/headphone for “Output”, and microphone for “Input” are selected.
If the device you want to use is already selected and you can see the microphone bar moving when you make a noise skip to Step 10.
If you are not sure what microphone to use, go to the Next Step.
First we want to identify the correct device. On the same Sound window, find the link called “Sound Control Panel”. This can be on the right bar of this window, or scrolled down lower in the sound menu. Once you find it, click on it.
A new window will pop up, find and click on the “Recording” tab.
Black down arrows mean “Disabled”.
Red down arrows mean “Physically Disconnected”.
The sound level bar on the right side of some devices indicates the device is enabled and working.
If you see any 
Icons, “Right Click” on those devices and then select “Enable”. This will ensure that all possible microphones are enabled.
Next you want to identify which microphone is the one you want to use.
h. The best way to do this is to make an audible noise while watching all of the sound level bars in this window. Watch how high they get as you move closer and farther away from the microphone.
i. Once you have identified the microphone you want to use, make a note of the name of that device. In this example the “Microphone (HD Pro Webcam C910)” is the device I want to use.
If you are not seeing any movement from the green bar on the desired microphone when you talk, then skip to Step 16 at the bottom of this document!
Going back to the primary Sound menu, make sure that the device name you want to use, is the one selected on the “Input” pulldown menu.
Then make more audible noise to make sure the “Test your microphone” bar at the bottom has movement.
You are now ready to configure your Google Meets settings.
In Google Meets there are two ways to get into the settings menu. Before you start a meeting, you can find these on the Meets homepage in the top right corner.
While in an active meeting you can find it under the 3 dots in the lower right of the video window.
Both steps 10 and 11 will lead you to the following Settings menu that will let you pick the correct device from the pulldown.
Make sure that the microphone here is set to the same microphone device name as in Step i. You can test the microphone using the 3 green indicator dots to the right of the pulldown menu. They will move when you talk.
15. Click Done.
If the Green audio bar does not move when you talk even though your device is enabled, your device might be muted! In order to resolve this issue right click the device, and select “Properties”.
In the new window, click on the “Levels” tab, and make sure that the speaker box is not muted. If it is, click it once to unmute, then click OK.
18. Go back and test your microphone in the previous window to see if you can see the green bar move when you talk.
[Spanish] Ajustes de audio para Windows y Meets
Antes de dar cualquier paso de estos, reinicie su computadora.
Primero, para revisar los ajustes de Windows, haga clic en el botón Start Menu (menú de inicio) en la esquina inferior izquierda de la pantalla; luego haga clic en el icono de engranaje para ver Settings (ajustes):
Haga clic en el ajuste “System”.
4. En la siguiente ventana, busque y haga clic en la opción “Sound” (sonido) en la barra izquierda de la ventana.
5. Tenga en cuenta que esta próxima ventana puede parecer distinta dependiendo de la versión de Windows 10 que haya instalado. Busque las secciones “Input” y “Output” (entrada y salida); cada una tiene su propio menú desplegable para el dispositivo de audio deseado. Revise la lista y cerciórese de que se seleccione el altavoz y auricular deseados para “Output”; lo mismo con el micrófono para “Input”.
6. Si el dispositivo que quiere utilizar ya está seleccionado y se puede ver el movimiento de la barra del micrófono al hacer ruido, sáltese al paso 10.
7. Si no sabe qué micrófono utilizar, proceda al paso siguiente.
-
Primero, hay que identificar el dispositivo correcto. En la misma ventana de Sound, busque el enlace que se llama “Sound Control Panel” (tablero de control de sonido). Puede encontrarse en la barra derecha de esta ventana, o bien desplazándose hacia abajo en el menú de sonido. Una vez que lo encuentre, hágale clic.
Aparecerá una nueva ventana; busque y haga clic en la pestaña “Recording” (grabar).
Las flechas negras de abajo significan “Conectado per desactivado”.
Las flechas rojas hacia abajo significan “Desconectado físicamente”.
-
La barra de nivel de sonido al lado derecho de algunos dispositivos indica que el dispositivo está habilitado y en funcionamiento.
Si ve algún icono 
, “Right Click” (haga clic con el botón derecho) en aquellos dispositivos; luego seleccione “Enable” (habilitar). De este modo se logrará que todos los micrófonos posibles estén habilitados.
-
Luego tiene que identificar el micrófono que quiera utilizar.
La mejor manera de hacer esto es producir un ruido audible mientras observa las barras de nivel de sonido en esta ventana. Fíjese hasta dónde suben mientras se acerca y se aleja del micrófono. 
Una vez que haya identificado el micrófono que quiere utilizar, anote el nombre de ese dispositivo. En este ejemplo, el “Microphone (HD Pro Webcam C910)” es el dispositivo que quiero utilizar.
Si no se nota ningún movimiento de la barra verde cuando habla, sáltese al Paso 16 al fondo de este documento.
8.Vuelva al menú de sonido principal y cerciórese de que el nombre del dispositivo que quiere utilizar sea el que se ha seleccionado en el menú desplegable “Input” (entrada).
9. Luego vuelva a hacer ruido audible para asegurarse de que la barra “Test your microphone” (comprobar micrófono) al fondo se mueva.
10. Ahora está usted preparado para configurar los ajustes de Google Meets.
11. En Google Meets, hay dos modos de entrar en el menú de ajustes. Antes de empezar una reunión, puede encontrarlos en la página principal de Meets en la esquina superior derecha.
12. Mientras está en una reunión activa, puede encontrarlo debajo de los tres puntitos en la parte inferior derecha de la ventana del vídeo.
13. Los pasos 10 y 11 le dirigirán al siguiente menú de Settings (ajustes), donde podrá elegir el dispositivo adecuado del menú desplegable.
14. Asegúrese de que el presente micrófono esté ajustado al mismo nombre de micrófono del paso i. Puede probar el micrófono utilizando los tres puntitos verdes de indicación a la derecha del menú desplegable. Se moverán cuando habla.
15. Haga clic en Done (terminar).
16. Si la barra verde de audio no se mueve cuando habla, aunque esté habilitado su dispositivo, puede que se haya silenciado. Para resolver este problema, haga clic con el botón derecho en el dispositivo, luego seleccione “Properties” (propiedades).
17. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña “Levels” (niveles) y compruebe que la cajita de altavoz no esté silenciada. Si lo está, hágale clic para habilitar el sonido, luego haga clic en OK. 
18. Vuelva a probar su micrófono en la ventana anterior para ver si la barra verde se mueve cuando habla.
[Russian] Настройки звука Windows и Meets
Краткое описание: данный совет Tech Tip проведет вас по процедуре проверки и изменения настроек звука в Windows и Meets.
Прежде чем приступать к выполнению какого-либо из этих шагов, перезапустите компьютер.
Сначала, чтобы проверить настройки Windows, щелкните кнопку меню «Пуск» в нижнем левом углу экрана, затем щелкните значок шестеренки для перехода к настройкам: 
Щелкните настройку System («Система»).
-
В следующем окне найдите и щелкните параметр Sound («Звук») в левой панели окна.
Обратите внимание, что следующее окно может выглядеть иначе, в зависимости от установленной версии Windows 10. Найдите раздел Output («Выход») и Input («Вход»), в каждом из них есть раскрывающееся меню для желаемого звукового устройства. Просмотрите список и убедитесь, что для Output («Выход») выбран желаемый динамик/наушники, а для Input («Вход») — желаемый микрофон. 
Если устройство, которое вы хотите использовать, уже выбрано, и когда вы издаете звук, индикатор микрофона движется, переходите к шагу 10.
Если вы не уверены, какой микрофон следует использовать, переходите к следующему шагу.
-
Сначала нужно определить корректное устройство. В том же окне Sound (Звук) найдите ссылку Sound Control Panel («Панель управления звуком»). Она может находиться в правой панели данного окна или в ниже в списке прокрутки в меню звука. Когда вы ее найдете, щелкните по ней.
Отобразится новое всплывающее окно. Найдите и щелкните вкладку Recording («Запись»).
Черные стрелки «вниз» означают Connected but Disabled («Подключено, но выключено»).
Красные стрелки «вниз» означают Physically Disconnected («Физически отключено»).
-
Индикатор уровня звука справа от некоторых устройств указывает, что устройство включено и работает.
Если вы видите какие-то значки 
, щелкните по этим устройствам правой кнопкой мыши, а затем выберите Enable («Включить»). Это обеспечит включение всех возможных микрофонов.
-
Далее необходимо определить, какой микрофон следует использовать.
Для этого лучше всего издавать звук, наблюдая за всеми индикаторами уровня звука в данном окне. Следите за тем, насколько высоко они поднимаются по мере приближения и удаления от микрофона. 
Определив микрофон, который вы хотите использовать, обязательно запомните имя этого устройства. В данном примере я хочу использовать устройство Microphone (HD Pro Webcam C910).
Если когда вы говорите, никакого видимого движения зеленого индикатора не происходит, переходите к шагу 16 внизу настоящего документа!
Перейдя в основное меню Sound (Звук), убедитесь, что в раскрывающемся меню Input («Вход») выбрано имя устройства, которое вы хотите использовать.
-
Затем издайте звук, чтобы убедиться в движении индикатора Test your microphone («Тест микрофона») в нижней части окна.
Теперь вы готовы к настройке Google Meets.
-
В Google Meets в меню настроек можно войти двумя способами. Перед началом собрания их можно найти на главной странице Meets в верхнем правом углу.
Во время активного собрания их можно найти, нажав 3 точки, в нижней правой части окна видео.
Шаги 10 и 11 приведут вас в следующее меню Settings (Настройки), где вы сможете выбрать нужное устройство в раскрывающемся меню.
-
Убедитесь, что здесь для микрофона задано то же имя устройства-микрофона, что и на шаге i. Вы можете протестировать микрофон, используя 3 зеленые индикаторные точки справа от раскрывающегося меню. Когда вы будете говорить, они будут двигаться.
Щелкните Done (Готово).
-
Если зеленый индикатор звука не движется, когда вы говорите, хотя устройство включено, возможно, для устройства выключен звук! Чтобы устранить эту проблему, щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите Properties («Свойства»).
-
В новом окне выберите вкладку Levels («Уровни») и убедитесь, что звук не выключен посредством значка с динамиком. Если он выключен, щелкните по нему один раз, чтобы включить звук, затем щелкните OK.
Вернитесь в предыдущее окно, чтобы протестировать микрофон и посмотреть, движется ли зеленый индикатор, когда вы говорите.
[Chinese] Windows 和 Meets 的音频设置
摘要: 本技术贴士将为您介绍和演示如何在 Windows 和 Meets 中检查和修改音频设置。
在尝试执行这些步骤之前，请先重新启动计算机。
-
首先检查 Windows 设置，点击屏幕左下角的“Start Menu”（开始菜单）按钮，然后点击表示设置的齿轮图标：
点击“System”（系统）设置项。
-
在下一个窗口的左边栏上找到并点击“Sound”（声音）选项
-
请注意，该窗口的外观可能会因所安装的 Windows 10 版本而异。 找到“Output”（输出）和“Input”（输入）部分，每个部分都有对应的音频设备下拉菜单。浏览设备列表，确保在“Output”（输出）部分选择了所需的扬声器/耳机，并且在“Input”（输入）部分选择了所需的麦克风。
如果要使用的设备被成功选中，那么您在发出声响时会看到麦克风条移动，此时请直接跳到步骤 10。
-
I如果不确定要使用什么麦克风，请继续执行以下步骤。
首先确认要使用的设备。同样是在“Sound”（声音）窗口中，找到名为“Sound Control Panel”（声音控制面板）的链接。 该链接可能位于当前窗口的右边栏，也可能位于声音菜单更下方的位置。找到后，点击该链接。
此时，会弹出一个新窗口，找到并点击“Recording”（录制）选项卡。
黑色向下箭头表示“已连接但已禁用”
红色向下箭头表示“没有插入设备”。
-
部分设备会在右侧显示音量条，表示设备已启用并正常工作。
如果看到
图标，请“右键单击”相应设备，然后选择“Enable”（启用）。此操作可确保所有可用麦克风均被启用。
-
接下来，需要确认要使用哪个麦克风。
最好的方法是发出声响，同时观察此窗口中的所有音量条。尝试逐渐靠近和远离麦克风，同时观察音量条的高度。
定好要使用的麦克风后，记下该设备的名称。在本示例中，“Microphone (HD Pro Webcam C910)”即为要使用的设备。
如果在讲话时未看到绿色音量条有任何移动，请跳到本文档最后的步骤 16！
返回“Sound”（声音）主菜单，确保要使用的设备的名称是在“Input”（输入）下拉菜单中选中的名称。
-
然后发出更大的声响，以确保底部的“Test your microphone”（测试麦克风）条会移动。
现在可以开始配置 Google Meets 设置了。
-
在 Google Meets 中，有两种进入设置菜单的方法。在开始会议之前，可在 Meets 主页的右上角找到这些设置。
在会议进行过程中，可通过视频窗口右下角的 3 个点找到这些设置。
通过步骤 11 和 12 都可以进入以下“Settings”（设置）菜单，从该菜单的下拉列表中可以选择所需设备。
-
确保此处的麦克风与步骤 i 中记录的麦克风设备名称相同。可以使用下拉菜单右侧的 3 个绿色指示点来测试麦克风。发出声音时，这些点会移动。
点击“Done”（完成）。
-
如果在发出声音时，绿色音频条不移动，并且在设备已启用的情况下也是如此，则说明设备可能被静音！要解决此问题，可右键单击设备，然后选择“Properties”（属性）。
-
在新窗口中，点击“Levels”（音量）选项卡，检查并确保扬声器方框未处于静音状态。如果处于静音状态，点击该方框改为非静音状态，然后点击“OK”（确定）。
18. 返回上一个窗口，测试麦克风，看看发出声音时绿色条是否移动。
[Vietnamese] Cài đặt Âm thanh cho Windows và Meets
Tóm tắt: Mẹo Kỹ thuật này sẽ hướng dẫn quý vị cách kiểm tra và sửa đổi cài đặt âm thanh trong Windows và Meets.
Trước khi thử bất kỳ bước nào trong số các bước này, hãy Khởi động lại máy tính của quý vị.
Trước tiên để kiểm tra cài đặt Windows của quý vị, Nhấp vào nút Start Menu (Bắt đầu Danh mục) ở góc dưới bên trái của màn hình, sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào phần Settings (Cài đặt): 
Nhấp vào cài đặt cho “System” (”Hệ thống”).
-
Trên cửa sổ tiếp theo, tìm và nhấp vào tùy chọn “Sound” (”Âm thanh”) trên thanh bên trái của cửa sổ.
Lưu ý rằng cửa sổ tiếp theo này có thể trông khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Windows 10 mà quý vị đã cài đặt. Tìm các phần “Output” (”Đầu ra”) và “Input” (”Đầu vào”), mỗi phần đều có danh mục thả xuống riêng để lựa chọn thiết bị âm thanh mong muốn. Xem danh sách và đảm bảo rằng loa/tai nghe mong muốn được chọn cho “Output” (”Đầu ra”) và micro mong muốn được chọn cho “Input” (”Đầu vào”). 
Nếu thiết bị quý vị muốn sử dụng đã được chọn và quý vị có thể thấy thanh micro di chuyển khi tạo ra tiếng động, chuyển đến Bước 10.
-
Nếu quý vị không chắc chắn nên sử dụng micro nào, hãy chuyển tới Bước Tiếp theo.
-
Đầu tiên chúng ta muốn xác định thiết bị chính xác. Trên cùng cửa sổ Sound (Âm thanh), tìm liên kết “Sound Control Panel” (”Bảng Điều khiển Âm thanh”). Liên kết này có thể ở trên thanh bên phải của cửa sổ này hoặc cuộn xuống thấp hơn trong danh mục âm thanh. Khi quý vị đã nhìn thấy, hãy bấm vào liên kết đó.
Một cửa sổ mới sẽ tự động bật lên, tìm và nhấp vào tab “Recording” (”Ghi âm”).
Mũi tên màu đen chỉ xuống nghĩa là “Connected but Disabled” (”Đã Kết nối nhưng bị Vô hiệu hóa”).
Mũi tên màu đỏ chỉ xuống nghĩa là “Physically Disconnected” (”Đã bị Ngắt kết nối Vật lý”).
-
Thanh mức âm thanh ở bên phải của một số thiết bị cho biết thiết bị đã được bật và đang hoạt động.
f. Nếu quý vị thấy bất kỳ Biểu tượng 
nào, “Nhấp chuột phải” vào thiết bị đó và chọn “Enable” (”Bật”). Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các micro có thể đều được bật.
g. Tiếp theo quý vị muốn xác định micro nào là micro quý vị muốn sử dụng.
h. Cách tốt nhất để làm điều này là tạo ra tiếng ồn có thể nghe được trong khi nhìn tất cả các thanh mức âm thanh trong cửa sổ này. Quan sát mức độ cao của chúng khi quý vị di chuyển đến gần và ra xa micro. 
i. Khi quý vị đã xác định micro mà quý vị muốn sử dụng, hãy ghi chú lại tên của thiết bị đó. Ở trong ví dụ, “Microphone (HD Pro Webcam C910)” là thiết bị tôi muốn sử dụng.
j. Nếu quý vị không thấy bất kỳ chuyển động nào từ thanh màu xanh lá cây khi quý vị nói chuyện, chuyển tới Bước 16 ở cuối tài liệu này!
Quay trở lại danh mục Sound (Âm thanh) chính, đảm bảo rằng tên thiết bị quý vị muốn sử dụng là tên được chọn trên danh mục thả xuống của “Input” (”Đầu vào”).
-
Sau đó thử tạo nhiều tiếng ồn hơn để đảm bảo thanh “Test your microphone” (”Kiểm tra micoro của quý vị”) ở phía dưới có chuyển động.
Giờ quý vị đã sẵn sàng để cài đặt cấu hình cho Google Meets của mình.
-
Trong Google Meets, có hai cách để vào danh mục cài đặt. Trước khi bắt đầu một cuộc họp, quý vị có thể tìm thấy những điều này trên trang chủ của Meets ở góc trên cùng bên phải.
Khi đang trong một cuộc họp đang diễn ra, quý vị có thể tìm thấy những nội dung này dưới 3 dấu chấm ở phía dưới bên phải của cửa sổ video.
Cả hai bước 10 và 11 sẽ dẫn quý vị đến danh mục Settings (Cài đặt) sau cho phép quý vị chọn đúng thiết bị từ danh mục thả xuống.
-
Đảm bảo rằng micro ở đây được đặt thành cùng tên thiết bị micro như trong Bước i. Quý vị có thể kiểm tra micro bằng cách sử dụng 3 chấm chỉ báo màu xanh lá cây ở bên phải danh mục thả xuống. Chúng sẽ di chuyển khi quý vị nói.
Nhấp vào Done (Xong).
-
Nếu thanh âm thanh màu Xanh lá không di chuyển khi quý vị nói chuyện mặc dù thiết bị của quý vị được bật, thiết bị của quý vị có thể đã bị tắt tiếng! Để giải quyết vấn đề này, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn “Properties” (”Thuộc tính”).
-
Trong cửa sổ mới, nhấp vào tab “Levels” (”Cấp độ”) và đảm bảo rằng hộp loa không bị tắt tiếng. Nếu có bị tắt tiếng, bấm vào nó một lần để bật tiếng, sau đó bấm OK.
Quay lại và kiểm tra micro của quý vị trong cửa sổ trước để xem quý vị có thể thấy thanh màu xanh di chuyển khi nói chuyện không.