This content is for PUBLIC use and is visible to all parents, students and community members.



Summary: This document provides steps on how families can recover their Username and Reset their Jeffco Parent or Guardian Password using Personal Account Manager, also known as "PAM". 


Overview: Self-Help for Families
The Personal Account Manager or "PAM" provides parents and guardians the ability to create Jeffco accounts, obtain their username, reset their password, or change their username when needed.


In addition, there is a link which will resend an email invitation to create an account for FAMILIES NEW to Jeffco who have completed their registration processes accessed through EnrollJeffco. You should receive your email invitation shortly after your registration has been processed by a Jeffco Administrator.


The Personal Account Manager can be accessed at https://pam.jeffco.k12.co.us/.


Parents and Guardians who have had a student enrolled in a Jeffco School should already have an account created that they can use with PAM and other Jeffco online systems. Once a new parent or a Family NEW to Jeffco has established their Username and Password, they will also be able to log in to the following systems:

  • Campus Portal

  • EnrollJeffco

  • Personal Account Manager

  • District Library Catalog

  • Jeffco Student Fee Payment



What to Do if You Forgot Your Password


  1. Go to https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Click on “Forgot Password.”

  3. You should receive an email similar to this one:                                                                                                                                


 

  1. Be sure to check your Inbox and Spam/Junk folder for the email.

  2. Follow directions provided in the email to reset your password.

  3. You should then receive another email with your password reset confirmation.




What to Do if You Forgot Your Username

  1. Go to https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Click on “Forgot Username.”

  3. Enter your first name, last name, and email address.

  4. Click the box "I am not a Robot."

  5. Check your email for a message which provides your username.

  6. Be sure to check your Spam/Junk folder if needed.


 

If You Do Not Receive the Reset Emails

  1. Log into the Campus Parent Portal (instructions here).

  2. Verify that the email address listed for you in the Campus Parent Portal is the same one you are using to recover your username or reset your password.

  3. If it is the same email address, but you are not receiving the emails, contact your school.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Resumen: Este documento proporciona pasos de cómo las familias pueden recuperar su nombre de usuario y restablecer su contraseña de padre, madre o tutor/a legal de las Escuelas de Jeffco mediante el Administrador de cuenta personal, también conocido como “PAM”. 


Descripción general: Autoayuda para las familias
El Administrador de cuenta personal o PAM proporciona a los padres y tutores legales la capacidad de crear cuentas en las Escuelas de Jeffco, obtener su nombre de usuario o restablecer su contraseña o cambiar el nombre de usuario cuando sea necesario.


Además, hay un hipervínculo que reenviará una invitación por correo electrónico para crear una cuenta para LAS FAMILIAS NUEVAS de las Escuelas de Jeffco que hayan completado sus procesos de inscripción a través de EnrollJeffco. Debería recibir su invitación por correo electrónico poco después de que su inscripción haya sido procesada por un Administrador/a de las Escuelas de Jeffco.


Puede acceder al Administrador de cuenta personal en https://pam.jeffco.k12.co.us/.


Los padres y tutores legales que han tenido un hijo/a matriculado en una escuela de Jeffco ya deben tener una cuenta creada que pueden usar con PAM y otros sistemas en línea de las Escuelas de Jeffco. Una vez que un nuevo padre. madre o una familia NUEVA en las Escuelas de Jeffco haya establecido su nombre de usuario y contraseña, también podrá iniciar sesión en los siguientes sistemas:

  • Campus Portal

  • EnrollJeffco

  • Catálogo de la biblioteca del distrito

  • Pagos de comidas

  • Pago de cuotas estudiantiles de las Escuelas de Jeffco

  • Solicitud de alimentos gratis o a precio reducido



Qué hacer si olvidó su contraseña


  1. Vaya a https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Haga clic en ¿Olvidó la contraseña?

  3. Debe recibir un mensaje de correo electrónico similar al siguiente:                                              


 

  1. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y la carpeta de correos no deseados para ver el correo electrónico.

  2. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para restablecer su contraseña.
  3. A continuación, deberá recibir otro correo electrónico con la confirmación de restablecimiento de la contraseña.




Qué hacer si olvidó su nombre de usuario

  1. Vaya a https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario?

  3. Introduzca su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

  4. Haga clic en la casilla “I am not a Robot" [no soy un robot].

  5. Compruebe si hay un mensaje en el correo electrónico que proporcione su nombre de usuario.

  6. Asegúrese de revisar su carpeta de correos no deseados si es necesario.


Si no recibe los correos electrónicos de restablecimiento

  1. Inicie sesión en el portal para padres de campus (instrucciones aquí).

  2. Compruebe que la dirección de correo electrónico que aparece en el portal para padres de campus es la misma que utiliza para recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña.

  3. Si es la misma dirección de correo electrónico, pero no recibe los mensajes de correo electrónico, póngase en contacto con su escuela.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Краткое описание: данный документ содержит описание действий, с помощью которых члены семей учащихся могут восстановить свои имена пользователя или сбросить пароль или имя пользователя родителя или опекуна учащегося Jeffco в Personal Account Manager (PAM).


Обзор: справочная информация для семей
Программа Personal Account Manager или PAM позволяет родителям или опекунам создавать учетные записи Jeffco, получать имя пользователя, а также, при необходимости, сбрасывать пароль или изменять имя пользователя.


Помимо этого, программа содержит ссылку, с помощью которой можно запросить повторную отправку приглашения для создания учетной записи по электронной почте для НОВЫХ СЕМЕЙ Jeffco, которые прошли процесс зачисления в EnrollJeffco. Вы получите приглашение по электронной почте вскоре после обработки ваших регистрационных данных администратором Jeffco.


Получить доступ к Personal Account Manager можно по ссылке  https://pam.jeffco.k12.co.us/.


Родители и опекуны, чей ребенок уже обучался в одной из школ Jeffco, должны иметь существующую учетную запись, которую они могут использовать в PAM и других онлайн-системах Jeffco. После того, как новый родитель или члены семьи НОВОГО учащегося Jeffco создадут учетную запись и установят пароль, они смогут получить доступ к следующим ресурсам:

  • Портал Campus

  • EnrollJeffco

  • Каталог библиотеки округа

  • Оплата питания

  • Оплата обучения в Jeffco

  • Заявка на бесплатное и льготное школьное питание



Если вы забыли пароль


  1. Перейдите на сайт https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Нажмите Forgot Password (Забыли пароль?)

  3. После этого вы получите электронное письмо приблизительно следующего содержания:                                              


 

  1. Не забудьте проверить папки Inbox (Входящие) или Spam/Junk (Спам) в вашем электронном ящике.
  2. Следуйте указаниям в электронном письме, чтобы сбросить пароль.
  3. После этого вы получите еще одно электронное письмо с подтверждением сброса пароля.




Если вы забыли имя пользователя

  1. Перейдите на сайт https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Нажмите Forgot Username (Забыли имя пользователя?)

  3. Введите ваши имя, фамилию и адрес электронной почты.

  4. Поставьте галочку напротив фразы «I am not a Robot» (Я не робот).

  5. На вашу электронную почту будет отправлено письмо с именем пользователя.
  6. Не забудьте проверить папку Spam/Junk (Спам) в вашем электронном ящике.



Если вы не получаете электронные сообщения (еmails) о сбросе

  1. Войдите на родительский портал Campus (инструкции здесь).

  2. Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный для вас на родительском портале Campus, совпадает с адресом, который вы используете для восстановления имени пользователя или сброса пароля.

  3. Если это тот же адрес электронной почты, но вы не получаете электронные письма, обратитесь в свою школу. 


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Tóm tắt: Tài liệu này cung cấp các bước về cách các gia đình có thể khôi phục Tên người dùng và Đặt lại Mật khẩu Jeffco dành cho Phụ huynh hoặc Người giám hộ của họ bằng Trình quản lý Tài khoản Cá nhân, còn được gọi là "PAM".


Tổng quan: Tự trợ giúp dành cho các Gia đình
Trình quản lý Tài khoản Cá nhân hay "PAM" cung cấp cho Phụ huynh và Người giám hộ quyền tạo tài khoản Jeffco, đặt Tên người dùng, hoặc Đặt lại Mật khẩu hoặc thay đổi Tên người dùng của họ khi cần.


Ngoài ra, có một liên kết sẽ giúp Gửi lại lời mời qua email để tạo Tài khoản cho CÁC GIA ĐÌNH MỚI đến Jeffco mà đã hoàn thành quy trình đăng ký của họ thông qua EnrollJeffco. Quý vị sẽ nhận được lời mời qua email ngay sau khi đăng ký của quý vị được Quản trị viên Jeffco xử lý.


Quý vị có thể truy cập Trình quản lý Tài khoản Cá nhân tại https://pam.jeffco.k12.co.us/.


Phụ huynh và Người giám hộ đã có học sinh ghi danh vào Trường học của Jeffco nên có sẵn một tài khoản đã tạo để họ có thể sử dụng với PAM và các hệ thống trực tuyến khác của Jeffco. Sau khi phụ huynh mới hoặc Gia đình MỚI đến Jeffco đã thiết lập Tên người dùng và Mật khẩu của mình, họ cũng sẽ có thể đăng nhập vào các hệ thống sau:

  • Cổng thông tin Campus

  • EnrollJeffco

  • Danh mục Thư viện Học khu

  • Thanh toán cho Bữa ăn

  • Thanh toán Phí cho Học sinh của Jeffco

  • Đơn xin Nhận Bữa Ăn Miễn phí và Giảm giá



Quý vị cần làm gì nếu Quên Mật khẩu


  1. Truy cập https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Nhấp vào Quên Mật khẩu

  3. Quý vị sẽ nhận được một email giống như sau:                                              


 

  1. Hãy nhớ kiểm tra Hộp thư đến và thư mục thư rác để tìm email này.
  2. Làm theo hướng dẫn được cung cấp trong email để đặt lại mật khẩu
  3. Sau đó, quý vị sẽ nhận được một email khác kèm xác nhận đặt lại mật khẩu.




Quý vị cần làm gì nếu Quên Tên người dùng

  1. Truy cập https://pam.jeffco.k12.co.us.

  2. Nhấp vào Quên Tên người dùng.

  3. Nhập Họ, Tên và Địa chỉ Email của quý vị.

  4. Nhấp vào ô "I am not a Robot” ("Tôi không phải là rô-bốt").

  5. Kiểm tra email để tìm tin nhắn cung cấp tên người dùng của quý vị.
  6. Hãy nhớ kiểm tra thư mục thư rác nếu cần thiết.


Nếu Quý vị Không Nhận Được Email Báo Cài Đặt lại

  1. Đăng nhập vào Campus Parent Portal (Cổng Thông tin Phụ huynh Campus) (hướng dẫn có ở đây).

  2. Xác minh rằng địa chỉ email được lưu cho quý vị trong Campus Parent Portal chính là địa chỉ email mà quý vị đang dùng để khôi phục lại tên người dùng hoặc cài đặt lại mật khẩu.

  3. Nếu chính là địa chỉ email đó, nhưng quý vị lại không nhận được email, hãy liên lạc với trường của quý vị.